Algemene voorwaarden

Algemeen

Met het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Cadeauwebwinkel De Rozentuin. Cadeauwebwinkel De Rozentuin behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. Voor een geplaatste bestelling geldt dat de algemene voorwaarden ten tijde van de bestelling van toepassing zijn. 

 

 

 

 

 

Afbeeldingen

Cadeauwebwinkel De Rozentuin heeft de grootste zorg besteed aan de afbeeldingen op de website. Toch kan het voorkomen dat de geleverde artikelen qua kleur (iets) afwijken van de op de website getoonde foto’s. Cadeauwebwinkel De Rozentuin is niet aansprakelijk voor de verschillen tussen de foto’s en de werkelijkheid.  

 

 

 

 

Bestellen

Bestellingen bij Cadeauwebwinkel De Rozentuin kunnen direct via de website van Cadeauwebwinkel De Rozentuin worden geplaatst. Na uw bestelling ontvangt u van Cadeauwebwinkel De Rozentuin een email met daarin een bevestiging van uw bestelling.  

Indien gewenst kunt u uw bestelling op komen halen. Dit kan alleen op afspraak! In dit geval kunt u contant betalen. Let wel op dat dit in contanten dient te gebeuren, want er is geen mogelijkheid om te betalen met pin of credit card. Indien u uw bestelling op komt halen, hoeft u uiteraard geen verzendkosten te betalen.

  

 

 

 

Betaling

Betalen kunt u door het bedrag vooraf over te maken.

Indien de betaling niet met 7 dagen is ontvangen (in geval van overmaken), vervalt de bestelling en wordt het artikel of de artikelen opnieuw ter verkoop aangeboden.   

 

 

 

 

Levering

De levering vindt plaats via TNT Post, nadat de betaling is ontvangen. Nadat de betaling is ontvangen zal Cadeauwebwinkel De Rozentuin uw bestelling binnen 7 dagen bij u laten bezorgen. De levertijd is een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden verleend. De levering zal doch uiterlijk binnen 30 dagen (volgens de wet kopen op afstand) plaatsvinden.Mocht uw bestelling door onvoorziene omstandigheden niet binnen 7 dagen kunnen worden bezorgd, dan neemt Cadeauwebwinkel De Rozentuin contact met u op. Cadeauwebwinkel De Rozentuin zal dan met u een nieuwe levertijd afspreken of indien gewenst u de mogelijkheid bieden om de koopovereenkomst te ontbinden.

Als de koopovereenkomst wordt ontbonden, dan zal Cadeauwebwinkel De Rozentuin u het reeds betaalde aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terugstorten. De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport. Bij ontvangst dient de koper de inhoud te controleren op schade/onvolkomenheden te controleren, mocht dit het geval zijn dan dient de koper direct contact op te nemen met Cadeauwebwinkel De Rozentuin middels email: de.rozentuin@casema.nl  

 

Indien gewenst kunt u uw bestelling op komen halen. Dit kan alleen op afspraak! In dit geval kunt u contant betalen. Let wel op dat dit in contanten dient te gebeuren, want er is geen mogelijkheid om te betalen met pin of credit card. Indien u uw bestelling op komt halen, hoeft u uiteraard geen verzendkosten te betalen.

  

 

 

 

Verzendkosten

De verzendkosten zijn volgens de standaardkosten van TNT Post. Voor een pakket (tot max. 10 kilo) zal aan verzendkosten EUR 6,75 in rekening worden gebracht. Nadat de bestelling verzonden is, zal Cadeauwebwinkel De Rozentuin u een email sturen met een trackandtracecode, zodat u de zending kunt volgen via deze link.Als het pakket via brievenbuspost verstuurd kan worden, dan zijn de verzendkosten EUR 2,64. Als het product voor brievenbuspost in aanmerking komt, dan staat dat bij het product aangegeven. 

Bij een bestelling van meer dan EUR 60,-- zijn de verzendkosten gratis! (geldt alleen voor bezorgen binnen Nederland) 

 

 

 

 

Prijzen

De prijzen op de site van Cadeauwebwinkel De Rozentuin zijn vaste prijzen. Hierover kan niet worden onderhandeld. De prijs die is gesteld ten tijde van de bestelling blijft gehandhaafd en zal niet worden verhoogd. Cadeauwebwinkel De Rozentuin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve prijzen als gevolg van typefouten, serverproblemen, storingen of virussen.  

 

 

 

Retourneren, ofwel de afkoelingsperiode

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt, onbeschadigd en compleet in originele verpakking, retourneren binnen 7 werkdagen na ontvangst, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten (bv. bij maatwerk producten) De verzendkosten en het risico voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Retourneren gaat via TNT post. Wij behouden ons het recht voor om in het geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengenU krijgt bij retourneren uw geld binnen 30 dagen terug exclusief verzendkosten en exclusief eventuele kosten voor iDEAL. 

 

 

 

Annulering van een bestelling

Een annulering van een bestelling dient schriftelijk ondervermelding van uw naam en factuurnummer, via email de.rozentuin@casema.nl kenbaar te worden gemaakt. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Cadeauwebwinkel De Rozentuin genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Ook de eventuele kosten van iDEAL kunnen niet aan u worden vergoed.

De verzendkosten bij retourneren en het risico voor het terugsturen zijn voor uw rekening. U krijgt bij annuleren, indien u reeds betaald heeft, uw geld binnen 30 dagen terug exclusief verzendkosten en exclusief eventuele kosten voor iDEAL. 

Voor het terugbetalen bij een annulering van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Cadeauwebwinkel De Rozentuin heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

   

 

 

Privacy Policy

Cadeauwebwinkel De Rozentuin respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Cadeauwebwinkel De Rozentuin zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. 

Cadeauwebwinkel De Rozentuin gebruikt de verzamelde gegevensom haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij Cadeauwebwinkel De Rozentuin zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. 
• Als u bij Cadeauwebwinkel De Rozentuin een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. (Binnenkort beschikbaar.)
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en emailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Cadeauwebwinkel De Rozentuin verkoopt uw gegevens niet
Cadeauwebwinkel De Rozentuin zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Cadeauwebwinkel De Rozentuin gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Cadeauwebwinkel De Rozentuin geen cookies ontvangt. 

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Cadeauwebwinkel De Rozentuin, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.   

   

Klachtenafhandeling / suggesties

Cadeauwebwinkel De Rozentuin wil graag dat u blij bent met uw aangeschafte artikelen. Mocht er toch onverhoopt een klacht zijn of heeft u een suggestie, dan wordt Cadeauwebwinkel De Rozentuin hier graag van op de hoogte gesteld. Er kan dan eventueel naar een oplossing worden gezocht.  

 

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, voor zover behorend tot de competentie van de arrondissementsrechtbank, zullen in eerste instantie worden berecht door de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van de opdrachtnemer.  

 

Verder zijn voor de overige zaken de Algemene Voorwaarden van toepassing, zoals ze zijn opgesteld door Cadeauwebwinkel De Rozentuin.